이용약관
제1조 목적
본 약관은 전국가라오케가 운영하는 홈페이지 및 관련 상담 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 서비스 이용 조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.
이용자가 본 홈페이지를 이용하거나 전화, 이메일, 문의폼 등을 통해 상담을 신청하는 경우 본 약관의 내용을 확인하고 동의한 것으로 간주합니다.
제2조 회사 정보
전국가라오케의 회사 정보는 다음과 같습니다.
회사명: 전국가라오케
대표자명: 이재성
주소: 서울특별시 서초구 효령로 257
전화: 02-523-5469
이메일: karaoke9150@gmail.com
제3조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.
“회사”란 전국가라오케를 말합니다.
“이용자”란 홈페이지에 접속하거나 전화, 이메일, 문의폼 등을 통해 가라오케 예약 상담 또는 문의를 하는 고객을 말합니다.
“서비스”란 회사가 제공하는 가라오케 정보 안내, 지역별 예약 상담, 룸 이용 상담, 단체 예약 문의, 고객문의 응대 등 관련 서비스를 말합니다.
“상담”이란 이용자가 원하는 지역, 인원, 시간, 이용 목적 등을 문의하고 회사가 가능 여부 및 관련 정보를 안내하는 절차를 말합니다.
제4조 약관의 효력 및 변경
본 약관은 홈페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우 홈페이지를 통해 공지합니다.
변경된 약관은 공지된 시점 이후의 서비스 이용에 적용됩니다.
이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
제5조 서비스의 내용
전국가라오케는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
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전국 가라오케 예약 상담
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지역별 가라오케 정보 안내
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룸 이용 가능 여부 확인
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회식, 모임, 생일파티, 단체 이용 상담
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비즈니스 모임 및 접대 장소 상담
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여행 및 출장 중 이용 가능한 지역 상담
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해외 가라오케 관련 문의 안내
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전화, 이메일, 문의폼을 통한 고객문의 응대
서비스 가능 여부는 이용자의 지역, 희망 시간, 이용 인원, 예약 상황, 각 업소의 운영 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
제6조 서비스 이용 및 예약 상담
이용자는 전화, 이메일, 홈페이지 문의폼 등을 통해 상담을 요청할 수 있습니다.
상담 시 이용자는 이용 지역, 희망 날짜와 시간, 이용 인원, 이용 목적, 원하는 분위기, 기타 요청사항 등을 제공할 수 있습니다.
회사는 이용자가 제공한 정보를 바탕으로 예약 가능 여부, 룸 이용 조건, 지역별 상담 내용을 안내합니다.
예약은 회사 또는 연결된 상담 절차를 통해 이용 조건이 확인되고 이용자가 해당 내용을 확인한 후 진행됩니다.
다만, 지역 상황, 예약 시간, 업소 운영 정책, 이용 인원 등에 따라 상담 후에도 예약이 어려울 수 있습니다.
제7조 예약 변경 및 취소
이용자는 예약 변경 또는 취소가 필요한 경우 가능한 빠르게 회사 또는 상담 담당자에게 알려야 합니다.
예약 시간에 임박한 변경 또는 취소는 이용 조건에 따라 제한될 수 있습니다.
각 업소의 운영 정책에 따라 취소 가능 시간, 변경 가능 여부, 이용 조건이 달라질 수 있습니다.
회사는 부득이한 사정으로 예약 진행이 어렵거나 시간 조정이 필요한 경우 이용자에게 사전에 안내할 수 있습니다.
제8조 이용자의 의무
이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
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허위 정보 제공
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타인의 개인정보 도용
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타인에게 피해를 주는 행위
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상담 과정에서의 욕설, 폭언, 위협 행위
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미성년자의 성인 이용 시설 예약 시도
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서비스 목적과 무관한 부적절한 요구
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관련 법령 또는 공공질서에 위반되는 행위
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회사의 정상적인 서비스 운영을 방해하는 행위
이용자가 위와 같은 행위를 하는 경우 회사는 상담 또는 서비스 제공을 제한하거나 중단할 수 있습니다.
제9조 미성년자 이용 제한
가라오케, 주류 제공 업소 또는 성인 이용 시설의 경우 관련 법령 및 업소 운영 정책에 따라 미성년자의 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 미성년자 이용이 제한되는 서비스에 대해 상담 또는 예약 진행을 거절할 수 있습니다.
이용자는 본인의 연령 및 이용 자격에 대해 허위 정보를 제공해서는 안 됩니다.
허위 정보 제공으로 인해 발생하는 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
제10조 회사의 의무
회사는 이용자가 편리하게 상담을 받을 수 있도록 성실하게 서비스를 안내합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
회사는 상담 과정에서 이용자에게 지역, 시간, 인원, 이용 목적, 예약 가능 여부 등 필요한 정보를 가능한 명확하게 안내하기 위해 노력합니다.
제11조 서비스 제공의 제한
회사는 다음의 경우 상담 또는 서비스 제공을 제한할 수 있습니다.
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이용자가 허위 정보를 제공한 경우
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예약 가능 지역 또는 시간에 해당하지 않는 경우
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이용 인원 또는 목적이 업소 운영 정책에 맞지 않는 경우
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미성년자 이용 제한에 해당하는 경우
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천재지변, 통신 장애, 교통 상황 등 불가피한 사유가 발생한 경우
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이용자가 부적절한 요구를 하거나 정상적인 상담 진행이 어렵다고 판단되는 경우
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기타 회사의 운영상 서비스 제공이 어렵다고 판단되는 경우
제12조 개인정보 보호
회사는 서비스 상담 및 문의 응대를 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
수집된 개인정보는 상담 안내, 예약 확인, 문의 응대 등의 목적으로만 이용됩니다.
개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 별도의 개인정보처리방침을 따릅니다.
제13조 책임의 제한
회사는 이용자의 잘못된 정보 제공으로 인해 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
서비스 가능 여부는 지역, 시간, 인원, 예약 상황, 업소 운영 정책 등에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 모든 지역과 시간에 대해 서비스 제공을 보장하지 않습니다.
회사는 천재지변, 통신 장애, 교통 상황, 업소 사정, 기타 불가항력적인 사유로 인해 발생한 서비스 지연 또는 제한에 대해 책임이 제한될 수 있습니다.
이용자는 각 업소의 이용 조건과 운영 정책을 사전에 확인해야 하며, 실제 이용 과정에서 발생하는 사항은 해당 업소의 기준에 따를 수 있습니다.
제14조 게시물 및 정보의 관리
회사는 홈페이지에 게시된 정보의 정확성을 유지하기 위해 노력합니다.
다만, 지역별 업소 정보, 예약 가능 여부, 이용 조건 등은 수시로 변경될 수 있습니다.
회사는 부정확하거나 변경된 정보가 확인되는 경우 이를 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
제15조 분쟁 해결
회사와 이용자 간 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령 및 관할 법원의 판단에 따릅니다.
제16조 약관 외 준칙
본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
부칙
본 약관은 홈페이지에 게시된 날부터 시행합니다.
시행일자: 2026년 5월 26일